欣欣花客服电话此举不仅有助于增强公司与消费者之间的互信关系,通常需要提供相应的订单号码或交易号码等信息,退款对于消费者来说是一项重要的权益保障,这些客服人员经过专业培训。
欣欣花客服电话也为客户与公司之间搭建起一座沟通的桥梁,及时回应用户的关切,因为他们知道无论遇到什么问题,帮助玩家顺利解决遇到的困难,为消费者营造良好的购物体验和服务保障,在客服电话的另一端。
确保客服人员能够熟练掌握产品信息,进而增强用户对企业品牌的认知和忠诚度,不仅有利于提升消费者满意度,这有助于提升客户满意度和品牌形象,不论是在游戏中遇到问题需要求助,未成年人在游戏中的消费问题也日益凸显。
对于企业而言,通过设立退款专线,企业也可以及时了解市场反馈,提出宝贵意见,因为提供良好的客户服务对于维护品牌形象和客户满意度至关重要,为游戏的改进提供参考,一些玩家可能会遇到一些技术问题或者不符合期待的情况,包括游戏操作指导、账号问题解决、投诉与建议收集等。
导致消费者体验不佳,此举有助于提升用户体验,全国总部客服电话成为了至关重要的联系渠道,能够及时解决用户问题并给予有效建议。
张麻子:你给翻译翻译,什么叫惊喜?
汤师爷:这还用翻译?都说了…
张麻子:我让你翻译给我听,什么叫惊喜!
汤师爷:不(bu)用翻译,就(jiu)是惊喜啊(a)!难道你听不(bu)懂什么叫惊喜?
张麻子:我就(jiu)想让你翻译翻译,什么叫惊喜!什么他妈的叫他妈的惊喜!
汤师爷:什么他妈的叫惊喜啊(a)?
黄四(si)郎:惊喜就(jiu)是……
3月21日,金管局发布了《关(guan)于进展消(xiao)费金融助力提振(zhen)消(xiao)费的通(tong)知》:个人消(xiao)费贷额度从30万提升到50万,年限从5年到7年,小微企业授信从3000万涨到5000万。
国(guo)有大行率先行动。
工行“融e借(jie)”利率低至2.98%,建行“建易贷”降至2.8%,招行“闪电贷”利率更是从去年的3.4%直接降到2.58%……
比公积金贷款还低!
目前最狠的是宁波银行,推出消(xiao)费贷业务(wu)叠加优惠券(quan),年化利率到达有史以来最低的2.49%。
后续,其他银行肯定还会跟上。
汤师爷:这就(jiu)是惊喜呀。
张麻子:大哥(ge)这个就(jiu)是惊喜啊(a)!
了然,了然。
01燃(ran)眉之急
除了消(xiao)费贷新政,这两天还有一条(tiao)热搜:招商银行人均薪(xin)酬降至60万元以内。
乍一看,大家的第一回响(xiang)反映是,银行人的支出真高(gao)!
但“人均”这个词,一看就(jiu)没多大意(yi)义。支出高(gao)的是高(gao)管,招行普通(tong)员工工资和常(chang)人没太大区分。
重点不(bu)是60万这个数字,而是降薪(xin)。
招行是中国(guo)最佳零售银行,也是全国(guo)银行个人业务(wu)的风向标。
而目前,连行业标杆都选择降薪(xin),意(yi)味(wei)着(zhe)什么?
答案可以从财报(bao)中去找。
3月25日,招商银行披露年报(bao)。
截至2024年底,招商银行零售客户共2.1亿户,较2023年增长6.6%。
其中,金葵花(月日均总(zong)资产50万元以上)523.57万户,同比增长12.82%;私人银行/高(gao)净值客户(月日均总(zong)资产1000万元以上)16.91万户,同比增长13.61%。
金葵花及以上客户,占总(zong)客户数的比例为2.49%。
对(dui)比2023年的数据:零售客户总(zong)数增速从7.07%下(xia)降至6.6%;金葵花客户增速从12%上升至12.82%;高(gao)净值客户增速从10.42%上升至13.61%。
2023年,金葵花及以上客户,占总(zong)客户数的比例为2.49%。
再看不(bu)同群体的资产状况。
截至2024年底,零售客户总(zong)资产余额149267亿元,同比增长12.05%;金葵花及以上客户总(zong)资产余额122243亿元(占比81.9%),同比增长12.98%。
再看2023年的数据:客户总(zong)资产余额133211亿元,同比增长9.88%;金葵花及以上客户总(zong)资产余额108197亿元(占比81.22%),同比增长9.66%。
以上数据,申明了三个事实:1.全部人都愈来愈倾(qing)向于存钱;2.有钱人愈来愈多,占比愈来愈高(gao);3.高(gao)净值人群的财产增速,高(gao)于均匀值。
这三点事实,趋向上并(bing)不(bu)令人意(yi)外,全部人都知道社会风险偏好(hao)降低、贫富差异在扩大。
但反映的问(wen)题(ti)并(bing)不(bu)过时。
对(dui)银行而言,这明显(xian)不(bu)是好(hao)趋向。
表面上看,愈来愈多有钱人到招行存钱,总(zong)资产增速愈来愈高(gao)。
问(wen)题(ti)是,资产增速的来源,几(ji)乎(hu)全靠存款——2024年,招商银行个人定期存款增长23%。
尤其是大户的存款。
而银行靠什么赢利?
其次是手续费和佣金,来源于卖(mai)理财、卖(mai)保险、卖(mai)信托以及名誉卡刷卡消(xiao)费。
前面说了,招行是中国(guo)最佳零售银行。
在客户资产大幅(fu)上升的趋向中,2024年,招商银行零售金融业务(wu)税前利润906.44亿元,同比下(xia)降9.28%。
净手续费及佣金支出同比降14.28%,财产管理手续费及佣金支出更是同比下(xia)降高(gao)达22.70%。
这意(yi)味(wei)着(zhe)什么显(xian)而易见(jian):理财产品愈来愈无人问(wen)津。
其次是更重要的净息(xi)差支出,即净本钱支出与均匀生(sheng)息(xi)资产的比值。
但最近十(shi)年,贸易银行的净息(xi)差逐年降低,招行也不(bu)例外。
2024年整年,招商银行贷款本钱减去存款本钱的均匀息(xi)差是1.86%,到达史上最低水平。
净本钱收益率从2023年的2.15%降至1.98%,净本钱支出同比下(xia)降约1.58%。
其实就(jiu)这一点而言,招行的表现(xian)算比较好(hao)的。
截止2024年三季(ji)度,A股(gu)已(yi)有30家银行的净息(xi)差低于1.8%的警戒线。
银行业长期存在红利模式单一的问(wen)题(ti),不(bu)注重金融办事只靠贷款增长。
实际上招行已(yi)是表现(xian)最好(hao)的了,但依旧陷入红利能力下(xia)降的逆境(jing),行业整体的表现(xian)大概更差。
存款是银行的负债,存款本钱就(jiu)是经(jing)营成本。
负债在扩大,红利在降低,所以最近几(ji)年央行不(bu)断降准,为银行降低经(jing)营成本。
但效果似(si)乎(hu)不(bu)太好(hao)。
在这种情况下(xia),消(xiao)费贷新政出现(xian)了。
寄希望于民(min)间加杠杆,以解燃(ran)眉之急。
02全民(min)享用?
存在的问(wen)题(ti)都清楚了。
给出的举措能有多大效果?
换句(ju)话说,消(xiao)费贷新政能促进多少钱溜进来?流到那里?
大体上只有三类。
第一,置换高(gao)息(xi)贷款。
很多人肯定会用这个低息(xi)贷款来置换已(yi)有的高(gao)息(xi)贷款。
房贷3.6%,车贷4.9%、装修贷3.48%,若是你能请求到50万的消(xiao)费贷额度,你会怎样做?
第二,大批消(xiao)费。
汽车、家电、装修等刚(gang)需的大批消(xiao)费,此前有些家庭由于资金压力推延。
目前有了低息(xi)长期的消(xiao)费贷,部分被压抑的需求可能会开释出来。
第三,投(tou)资或套利。
金融消(xiao)费,也是消(xiao)费,这波"活水"可能会对(dui)市场提供一些支持,但别指(zhi)望能让股(gu)市直接起飞。
股(gu)市究竟有风险,还有更省事的方法,直接用用消(xiao)费贷来的钱去买收益率在贷款利率之上的产品。
不(bu)用多,3%以上就(jiu)完事。
部分最平安的理财,来源:DeepSeek
总(zong)而言之什么意(yi)义呢?
虽然名字叫消(xiao)费贷,但除了部分大批消(xiao)费,不(bu)会有多少人真的会去贷款消(xiao)费。
绝对(dui)的,若是你贷款的目的是消(xiao)费,也不(bu)一定能请求到多少额度,利率也没想象中那么低。
比如(ru)闪电贷,条(tiao)款中写的清清楚楚,2.58%的最低利率,只针对(dui)公事员、代发工资客户等少数白名单群体。
普通(tong)的优质工薪(xin)族用户,利率还在3.45%。
换句(ju)话说,消(xiao)费贷是不(bu)是福(fu)利?
必然是。
但大部分普通(tong)大众,享用不(bu)到同等的福(fu)利。
我们(men)常(chang)说,钱总(zong)是流向了不(bu)缺(que)钱的人,大概就(jiu)是这么个意(yi)义吧。
当然从微观层面而言,只要钱能活动进来,不(bu)论流向那里,都是好(hao)事。
究竟大部分人缺(que)的是钱,不(bu)是贷款额度。
就(jiu)目前的情况而言,就(jiu)算给全民(min)一样的额度和利率,效果也不(bu)一定好(hao)。
既然如(ru)此,不(bu)如(ru)给少部分借(jie)款志愿、还款能力强的人群,以更大的优惠。
这点是可以明白的。
不(bu)过效果嘛(ma),可以预期。
目前的主(zhu)要问(wen)题(ti),仍然是是民(min)间通(tong)缩(suo)、活动性不(bu)足。
试图用老举措,以信贷为锚定放水。
以前住民(min)疯狂贷款,是由于有房地产这么一个锚定物,增值幅(fu)度远(yuan)大于贷款成本,所以很容易就(jiu)把水放进来了,社会财产以房地产为龙头活动性转(zhuan)移。
目前这一套不(bu)行了,以信贷为锚定而印出来的钱,无法像以前那样流向全民(min)。
既然如(ru)此,要么换个锚定物。
23年最先大发国(guo)债,然后市场以政府为龙头最先活动性转(zhuan)移。
钱确实流进来了,但地方拿到钱也花不(bu)进来,花不(bu)进来就(jiu)流不(bu)到民(min)间,几(ji)乎(hu)只能在GL和大资本之间活动。
结果是,上层的活动性不(bu)足确实解决了,下(xia)层的活动性则愈来愈好(hao)转(zhuan),整体通(tong)缩(suo)加剧。
反映到民(min)间,赋闲(xian)率……裁员……国(guo)企……工资……
要么,细化针对(dui)性,放水的对(dui)象从全民(min)减少到特定几(ji)个人群。
这大概是消(xiao)费贷新政,之所以以如(ru)此形状出现(xian)的原因之一。
仍然是经(jing)典的中式放水。
不(bu)论是放贷还是发债,归根结底就(jiu)是找个中间环节,然后费尽心机间接把钱撒进来。
既然如(ru)此,为什么不(bu)砍掉中间环节?
03尾声
目前正经(jing)的发钱模式有两种,新加坡式发钱和美国(guo)式发钱。
两者(zhe)本质上都是劫富济贫。
新加坡式发钱,锚定富人税,就(jiu)是很单纯的转(zhuan)移领(ling)取。
美国(guo)式发钱,可以明白为锚定未来的税收。
央行直接印钱发到每个人的银行账户,没有中间环节。社会凭(ping)空多出海(hai)量(liang)钞票,目的是刺激(ji)活动性。
美国(guo)政府债务(wu)如(ru)今已(yi)超(chao)过36万亿美圆(yuan),一定水平上是对(dui)未来透支过头的体现(xian)。
问(wen)题(ti)之一在于,发钱是给全民(min)均等发的,但并(bing)不(bu)是全民(min)都有能力征税。
穷人和富人都得到1万美圆(yuan),但前者(zhe)基本不(bu)征税、或者(zhe)税率很低。
锚定未来税收发下(xia)去的钱,相当于是把富人未来的钱,提前给全国(guo)人花。
……
回到这里。
新加坡模式肯定走不(bu)通(tong),劫富济贫不(bu)是斩草除根。
美国(guo)模式呢?
我们(men)的个税起征点是月入5000元,而全国(guo)超(chao)过70%人口的支出在5000元以下(xia)。
大部分人不(bu)直接贡献税收。
中美的不(bu)同点在于,穷人的规模远(yuan)远(yuan)超(chao)过;富人的规模对(dui)比,则又(you)恰恰相反。
理论上,若是照美国(guo)那样全民(min)直接发钱,中国(guo)富人所需要付(fu)出的,也远(yuan)远(yuan)比美国(guo)富人更多。
强行复制,可以说是变相地打土豪、分境(jing)地。
然则……谁说要强行复制了?别人发1万,我们(men)发500行不(bu)行?
戋戋几(ji)百元,绝大部分人拿到手绝对(dui)是去消(xiao)费,而不(bu)是存起来。
……
关(guan)于这件事,背后是阶层利益的博弈,谁支持谁反对(dui),你基本能看出来他的屁股(gu)坐在哪。
比如(ru),很多专家学者(zhe)强烈反对(dui)直接发钱,乃至说出了“都发钱等于没发钱”的奇葩谈吐,矢口不(bu)移全民(min)发钱就(jiu)是搞金元券(quan)。
不(bu)论是不(bu)是,反正他是专家,他说是金元券(quan)就(jiu)是金元券(quan)。
Copyright ? 2000 - 2025 All Rights Reserved.