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不仅符合当前数字化发展趋势,满足不同用户群体的需求,用户体验变得愈发重要,不断拓展合作版图,客户通过拨打退款客服电话。
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新京(jing)报讯(记者叶红梅)4月28日,在第35个全国助残日来临之(zhi)际,北京(jing)烹饪协会(hui)发起“北京(jing)市餐饮企业践行无(wu)障碍服(fu)务倡议”,内容涵盖张贴欢迎导盲犬标识、开展专(zhuan)项培训、支持(chi)企业无(wu)障碍升级等。
当天,“北京(jing)市餐饮企业践行无(wu)障碍服(fu)务倡议发布会(hui)”在全聚德前门(men)店举办,通过推(tui)广全聚德无(wu)障碍服(fu)务培训手册、分(fen)享(xiang)实践经验、发起行业倡议,为助残日增添(tian)温暖。
餐厅内设(she)有无(wu)障碍用餐区。新京(jing)报记者 王贵(gui)彬 摄(she)
《中(zhong)华人民(min)共和国无(wu)障碍环境建设(she)法(fa)》与《北京(jing)市无(wu)障碍环境建设(she)条例》实施后,为残疾人平等参与社会(hui)生活筑牢(lao)法(fa)律(lu)保障。北京(jing)市残联党组成员、副理事长杨泰峰强调(diao):“法(fa)律(lu)是基础,行动是关键。餐饮企业作为城市文(wen)明(ming)窗口,应率先践行无(wu)障碍服(fu)务。”
全聚德前门(men)店积极响应政策(ce)。记者走访看到,该店配置门(men)前升降机(ji),方便肢体障碍人士安全进店;餐厅设(she)无(wu)障碍用餐区,含5张餐台、20个餐位,并提供优先服(fu)务;整合百(bai)余道菜品(pin)制作盲文(wen)菜单,配备辅助餐具(ju),服(fu)务视障群体;每(mei)个无(wu)障碍餐桌下放柔软地垫(dian),供导盲犬休息。
餐厅门(men)前升降平台,工(gong)作人员正在演示升降平台使(shi)用。新京(jing)报记者 王贵(gui)彬 摄(she)
值得一提的是,该店系统改造了无(wu)障碍卫生间,加固扶手并增设(she)独立空间,兼顾(gu)便捷(jie)性与隐私保护。此外,门(men)店还通过专(zhuan)项手语培训、制作手语视频,助力多数员工(gong)掌(zhang)握基础手语交流技能,并编(bian)制《接待残障顾(gu)客服(fu)务培训手册》供同行参考。
发布会(hui)上,北京(jing)烹饪协会(hui)联合发起倡议,呼吁餐饮场所张贴 “欢迎导盲犬进入”标识,普及导盲犬权益知识;组织无(wu)障碍服(fu)务培训行动,推(tui)广全聚德无(wu)障碍服(fu)务培训经验;支持(chi)企业依(yi)标准制定无(wu)障碍升级计划,邀请残联专(zhuan)业监督员现场指导。
北京(jing)烹饪协会(hui)会(hui)长云程表示,未来将把无(wu)障碍服(fu)务纳入北京(jing)餐饮百(bai)强指标体系,激(ji)励行业彰(zhang)显 “温度(du)”。
餐厅内设(she)有盲文(wen)菜单。 新京(jing)报记者 王贵(gui)彬 摄(she)
全国助残日是行动契机(ji)。活动现场,聋人、盲人与肢残代表呼吁企业关注细(xi)节(jie),北京(jing)市残联呼吁以餐饮为起点,将无(wu)障碍理念(nian)拓展至多领域,构建“残健共融” 社会(hui)环境。
编(bian)辑 张牵
校(xiao)对 刘(liu)越
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