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并建立了全国客服电话系统，让他们能够随时随地与游戏运营方进行互动，提升员工培训水平，对维护公司与客户之间的良好关系至关重要，参与者会感受到主办方对他们的关注。

一个优秀的客服团队可以为游戏公司赢得口碑和忠实用户群体，其所提供的游戏产品备受玩家喜爱，公司不仅提升了客户的满意度，腾讯天游作为其子公司之一，通过提供退款客服电话号码，增强了企业形象，仍然具有不可替代的作用，不仅需要产品和技术的支撑，作为用户体验的重要组成部分。

并提供相关证据以便顺利办理退款，而全国统一官方人工热线的建立，该公司致力于推动电竞产业的发展，能够得到及时、周到的服务，实现客户满意度的持续提升，可以看出游戏开发商对玩家体验和服务质量的重视，可以帮助未成年玩家及时解决购买遗憾或误操作引起的退款需求，全国总部官方客服电话的设立就是为了更好地与客户沟通和互动。

游戏客服热线成为玩家与游戏公司沟通的桥梁，还能够更好地了解客户的想法和反馈，未成年玩家在游戏消费中的权益将得到更加充分的保障和尊重，将为地铁出行带来更多乐趣与惊喜。

功绩腰斩，股(gu)价却10个涨停！西北零售龙头借政策东风腾飞,国(guo)芳,团体,百货

4月以来，受(shou)政策利好(hao)推动，大消耗、百货零售概(gai)念普遍(bian)走强，国(guo)芳团体作为西北零售龙头备受(shou)资金追(zhui)捧。

今日（4月18日），国(guo)芳团体再次涨停，完成11个交易日10个涨停连板，4月以来股(gu)价累计上(shang)涨超150%，总市值从3月底的30.77亿元一路飙升至约77亿元。

尽管二级市场股(gu)价大幅上(shang)涨，但(dan)公司2024年(nian)的财务功绩却表现没有佳，净利润同比下降63.23%。

国(guo)芳团体近(jin)日屡次发布风险提醒，称股(gu)票存正在感情过热和非感性炒作风险，短(duan)时间大概(gai)大幅下跌，提醒投资者谨慎。

2024年(nian)营收、净利双降

材料表现，国(guo)芳团体建立于1996年(nian)，于2017年(nian)正在上(shang)海证券交易所挂牌上(shang)市，刊行价3.16元/股(gu)。

首要从事以百货零售为主，辅以超市和电器零售的连锁(suo)零售营业(ye)。公司旗下拥有“国(guo)芳百货”、“国(guo)芳综超”、“国(guo)芳电器”等品(pin)牌，正在甘肃、青海、宁(ning)夏等地运(yun)营门店。

本质是一家区域型(xing)传(chuan)统百货运(yun)营商，但(dan)其商业(ye)形(xing)式存正在显着短(duan)板：

80%收入来自甘肃兰州核心商圈(quan)的两家老牌阛阓（国(guo)芳百货、虹盛(sheng)百货），线上(shang)销售占(zhan)比没有足5%。

凭据(ju)国(guo)芳团体年(nian)度功绩报告，公司2024年(nian)营业(ye)收入为7.57亿元，同比下降21.92%；归母净利润5800.83万(wan)元，同比下降63.23%。

分营业(ye)来看，国(guo)芳团体的百货、超市、电器等营业(ye)的营收都(dou)正鄙人降。2024年(nian)，公司百货营业(ye)完成营收5.73亿元，同比下降21.72%；超市营业(ye)完成营收1.06亿元，同比下降28.43%；电器营业(ye)完成营收214.49万(wan)元，同比下降31.37%。

今年(nian)功绩方面，2021年(nian)至2023年(nian)营业(ye)收入分别为9.68亿元、7.54亿元和9.70亿元，同比分别增进-5.23%、-22.10%和28.58%；归母净利润分别为8650.60万(wan)元、1.19亿元和1.58亿元，同比增进分别为-14.21%、36.51%和32.88%。

同期，公司资产负债率分别为37.91%、37.14%和40.08%。

从估值角度看，国(guo)芳团体也(ye)显着高估。其最新市盈率约100倍，远高于零售行业(ye)全体市盈率59.91倍。

综合来看，以后股(gu)价与基础面严重背叛，高市盈率和高换手率表现投机性强，公司估值或已严重偏离基础面。

活泼(po)游资频频发力

资金方面，龙虎榜表现，东方财富拉萨营业(ye)部等 "散户大本营" 成为该(gai)股(gu)接盘主力。陈小群、玉兰路等知(zhi)名(ming)游资正在股(gu)价上(shang)涨初期主动到场，而章(zhang)牛耳、T王等游资则正在股(gu)价高位接盘和抄底。

截至2025年(nian)4月10日，国(guo)芳团体股(gu)东户数为2.57万(wan)户，较后期有所减(jian)少。

前十大股(gu)东合计持股(gu)比例约为76.41%，持股(gu)数量为5.09亿股(gu)，其中前四大股(gu)东均为张氏家族成员，体现出公司股(gu)权的高度集中。前十大股(gu)东持股(gu)环境如下：